ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора оказания услуг по предоставлению доступа к Claude Gateway

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

• Claude Gateway — программно-технический сервис Исполнителя, обеспечивающий проксированный доступ к API моделей Claude посредством инфраструктуры Исполнителя.
• Сервис — совокупность программных, технических и организационных средств, размещенных на сайте: https://claude-gateway.ru, предназначенных для предоставления доступа к Claude Gateway.
• Тариф — установленный Исполнителем набор условий оказания услуг (стоимость, лимиты запросов, скорость, приоритет, дополнительные функции), опубликованный на Сайте.
• API-ключ — уникальный идентификатор доступа, предоставляемый Заказчику для использования Сервиса.
• Лимиты — количественные и/или стоимостные ограничения использования Сервиса (например, число токенов, запросов, пропускная способность и т.п.).
• Коэффициент нагрузки — переменный расчетный коэффициент, применяемый Исполнителем при расчете списания лимита и зависящий от текущей нагрузки на приложение и инфраструктуру Сервиса.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику возмездный доступ к Claude Gateway в соответствии с выбранным Тарифом, а Заказчик обязуется оплатить услуги.
2. Услуга заключается в техническом обеспечении маршрутизации и проксирования API-запросов Заказчика через инфраструктуру Исполнителя к моделям Claude.
3. Исполнитель не является разработчиком моделей Claude и не владеет исключительными правами на них. Доступ осуществляется через инфраструктуру третьих лиц в соответствии с их правилами и ограничениями.
4. Актуальные Тарифы и их описание размещаются на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

3. ПОРЯДОК АКЦЕПТА

3.1. Акцептом оферты признается совершение Заказчиком одного из следующих действий:

• регистрация на Сайте;
• оплата выбранного Тарифа;
• получение и использование API-ключа.

3.2. С момента акцепта договор считается заключенным.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к Claude Gateway в рамках оплаченного Тарифа;
• обеспечивать работоспособность Сервиса, за исключением периодов технического обслуживания;
• информировать о существенных изменениях условий.

4.2. Исполнитель вправе:

• изменять Тарифы и условия настоящей оферты;
• приостанавливать доступ при нарушении Заказчиком условий договора;
• устанавливать технические ограничения и механизмы защиты от злоупотреблений.

4.3. Заказчик обязуется:

• использовать Сервис исключительно в законных целях;
• соблюдать требования применимого законодательства;
• не передавать API-ключ третьим лицам (если иное не предусмотрено Тарифом);
• не осуществлять действия, направленные на обход лимитов, реверс-инжиниринг, перегрузку инфраструктуры.

4.4. Заказчик несет ответственность за:

• содержание передаваемых запросов и получаемых результатов;
• соблюдение требований третьих лиц, включая владельцев моделей.

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

1. Стоимость услуг определяется выбранным Тарифом, опубликованным на Сайте.
2. Оплата осуществляется в форме 100% предоплаты, если иное не указано на Сайте.
3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента предоставления доступа к API-ключу.
4. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и на условиях, предусмотренных разделом 6 настоящей оферты, а также в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов (статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», статья 782 Гражданского кодекса РФ). Фактически понесенными расходами Исполнителя признается стоимость фактически оказанной части услуги, соответствующая объему Лимита, списанному на момент рассмотрения заявления.

6.2. Заявление о возврате может быть подано в течение всего срока действия оплаченного Тарифа — с момента оплаты и до момента истечения срока, установленного условиями соответствующего Тарифа и указанного в личном кабинете Заказчика. Специальный сокращенный срок для обращения за возвратом не устанавливается: право на отказ от исполнения договора сохраняется за Заказчиком в течение всего периода действия Тарифа.

6.3. По истечении срока действия Тарифа неиспользованный остаток Лимита аннулируется, услуга считается оказанной в полном объеме, и возврат по такому платежу не производится. Заявления, поступившие после истечения срока действия Тарифа, рассматриваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

6.4. Возврат производится пропорционально неиспользованному (несписанному) остатку Лимита, зачисленного Заказчику при соответствующей оплате. Использованная часть Лимита возврату не подлежит, поскольку соответствующая часть услуги считается оказанной.

6.5. Сумма возврата рассчитывается по формуле:

Sвозврата = Sоплаты × (Lостаток ÷ Lзачислено)

• Sоплаты — сумма, фактически уплаченная Заказчиком по данному платежу;
• Lзачислено — количество единиц Лимита, зачисленное Заказчику по данному платежу;
• Lостаток — количество неиспользованных единиц Лимита из числа зачисленных по данному платежу на момент рассмотрения заявления.

Полученная сумма округляется до копейки по правилам математического округления. При наличии нескольких платежей расчет производится по каждому платежу отдельно, начиная с наиболее позднего.

6.6. Пример расчета. Заказчик приобрел 6 100 000 единиц Лимита за 150 (сто пятьдесят) рублей и использовал 3 050 000 единиц. Неиспользованный остаток составляет 3 050 000 единиц. Сумма возврата: 150 × (3 050 000 ÷ 6 100 000) = 75 (семьдесят пять) рублей. Оставшиеся 75 рублей возврату не подлежат как стоимость фактически оказанной услуги.

6.7. Объем использованного и неиспользованного Лимита определяется на основании данных учета Исполнителя (журналов списаний). Заказчик вправе запросить выписку по списаниям, а Исполнитель обязан ее предоставить.

6.8. Для возврата Заказчик направляет заявление в свободной форме через службу поддержки (реквизиты указаны в разделе 13) с указанием: адреса электронной почты (идентификатора учетной записи), даты и суммы платежа, способа оплаты. Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для идентификации плательщика и платежа.

6.9. Заявление рассматривается в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента его получения Исполнителем. Если для рассмотрения требуются дополнительные сведения (пункт 6.8), течение указанного срока приостанавливается до их предоставления Заказчиком. Решение направляется Заказчику по тем же контактным данным, с которых поступило заявление.

6.10. При положительном решении денежные средства перечисляются в течение 48 (сорока восьми) часов с момента принятия решения тем же способом и по тем же реквизитам, которыми была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами и не противоречит правилам платежной системы. Срок фактического зачисления средств на счет Заказчика определяется банком или платежной системой и в указанный срок не входит.

6.11. С момента принятия заявления к рассмотрению Исполнитель вправе приостановить расходование Лимита. При положительном решении неиспользованный остаток Лимита, за который произведен возврат, аннулируется. Если после подачи заявления Заказчик продолжил использование Сервиса, сумма возврата пересчитывается на момент аннулирования остатка.

6.12. Возврату не подлежат бонусные, промо- и иные единицы Лимита, зачисленные Заказчику без оплаты.

6.13. Возврат не производится, если на момент рассмотрения заявления неиспользованный остаток Лимита по соответствующему платежу равен нулю.

6.14. Прекращение доступа по инициативе Исполнителя (раздел 10) не лишает Заказчика права на возврат неиспользованного остатка Лимита, который производится в порядке настоящего раздела.

6.15. Требования Заказчика, связанные с ненадлежащим качеством услуг, рассматриваются в порядке и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей». Условия настоящего раздела не ограничивают прав Заказчика, предоставленных ему законом.

7. ЛИМИТЫ И ТЕХНИЧЕСКИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ

1. Заказчику устанавливаются лимиты в соответствии с выбранным Тарифом.
2. При превышении лимитов доступ может быть автоматически ограничен, приостановлен до пополнения баланса либо тарифицирован дополнительно (если это предусмотрено Тарифом).
3. Исполнитель вправе внедрять антифрод-механизмы и ограничения скорости запросов (rate limiting).
4. Для расчета списания лимита Исполнитель использует коэффициент нагрузки, который является переменным и зависит от текущей нагрузки на приложение и инфраструктуру Сервиса в момент обработки запросов Заказчика.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

1. Сервис предоставляется по модели «как есть» (as is).
2. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу сторонних API, соответствие результатов ожиданиям Заказчика и отсутствие ошибок в ответах моделей.
3. Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц, блокировки, ограничения или изменения политики провайдеров моделей, а также за косвенные убытки и упущенную выгоду.
4. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный расчетный период.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
2. Заказчик подтверждает, что обладает правовыми основаниями для передачи любых данных через Сервис.

10. БЛОКИРОВКА И РАСТОРЖЕНИЕ

1. Исполнитель вправе немедленно приостановить доступ при нарушении законодательства, выявлении злоупотреблений или попытке обхода технических ограничений.
2. Заказчик вправе прекратить использование Сервиса в любой момент.

11. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

1. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту в одностороннем порядке.
2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.

12. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И СПОРЫ

1. К договору применяется право Российской Федерации.
2. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации (проживания) Исполнителя, если иное не предусмотрено законом.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

TG support: @quality_tech
Email: support@claude-gateway.ru

Актуальные тарифы и условия использования Сервиса доступны на страницетарифов.